今回は、中古パソコンショップの「アフターサポート」を徹底比較！

パソコンって、一度トラブルにあうと、どうしていいのかわからなくなっちゃいますよね？

そんなとき、中古パソコンショップのサポートがしっかりしていると心強い。

パソコン本体だけですむ話なら、相談に乗ってくれるんです。

初心者には、ありがたいサービスです。

では、いつも通り比較していきましょう。

■デジタルドラゴン

◎サポート

・Eメール、、、24時間受付

・お電話、、、平日10：00～18：30　

　　平日18:30～23:00　休日・祝日14:00～23:00 緊急連絡TEL業務有り

・FAX　、、、24時間受付

◎無料サービス

・再セットアップ（要送料）

・高額買取・下取り

・インターネット設定（要送料）

なかなかな、サポート体制ですよね！

驚きなのは、これらは永久サポートということ！

これなら、死後一万年先でも安心ですね！

（ムチャな（笑））

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

・お電話・・・午前１１時～午後１９時まで（定休日除く）

・Eメール・・・２４時間受付

・FAX・・・２４時間受付

まぁ、これだけをみるとデジタルドラゴンと同じように感じます。

しかし、どこまで応対してくれるのかは謎です。

→「PC-WRAP」のサイトへ

■パッセル

(特に記述なし)

残念ながら、アフターサポートはしていないのでしょうか？

パッセルは、中古パソコンショップというより普通の新品パソコンショップ寄りですね。

スタンス的には。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

1コイン10年サポート

メール24時間対応

うーん。

メール24時間対応は普通ですね。

1コインで10年サポートは、その名前は魅力的ですけど…。

内容的には？？ですね。

10年ってすごいですけど、デジタルドラゴンは無料で永久サポートですから。

相手が悪かったかもしれませんね。

→「ixi」のサイトへ

★★★　結論！！ ★★★

やはり、サポートでもデジタルドラゴン強し！！

メール対応の早さも体験済みなので一押しです！！

今回は、中古パソコンショップの決済方法の徹底比較をしちゃいます！

代金引換、銀行振り込み、カード決済、出世払い…。

買い物をしたときの支払い方法はいろいろありますよね？

（出世払いでは、なかなか買い物はできませんが（笑））

僕の場合は、クレジットカード払いばかりですね。

なぜって？

ポイントがつくから（笑）

このように、人によって使いたい支払い方法はバラバラですよね？

自分のしたい支払い方法ができないと、不便に感じます。

では、中古パソコンショップの場合はどうでしょう。

ちょっと見てみましょう。

■デジタルドラゴン

決済方法：

代金引換便（手数料500円）

振込確認後の元払発送

クレジットカード決済

手渡し可

さすがデジタルドラゴン！

手渡し可です（笑）

実際大阪に住んでいる人には、便利なのでは？

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

決済方法：

大阪日本橋店での商品お受取り

銀行振込(先払)

代金引換300円

クレジットカード

セブンイレブン決済(前払)

ＰＣ－ＷＲＡＰも手渡し可です。

さすが、ＰＣ－ＷＲＡＰ！！

マニアック！（関係ないじゃん（笑））

ていうか、大阪ってこれが普通なのか？？

あと、コンビニ払いも対応しています。

忙しいあなたは、要チェック！

→「PC-WRAP」のサイトへ

■パッセル

決済方法：

銀行振込

クレジットカード

代引き （700円　ＯＲ　0円）

なんだか少なく感じます。

手渡しはできないんですね。

代引きの手数料は…なんだっけ？？

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

決済方法：

銀行振込

クレジットカード

代引き 500円

やっぱり少なく感じます。

まぁ、これが普通と言えば普通ですけどね。

→「ixi」のサイトへ

★★★　結論！！　★★★

デジタルドラゴンとＰＣ－ＷＲＡＰは手渡し可！

あとは、普通の支払い方法ですっ！

今回は、お客様都合の返品ができるか？？を比較しちゃいます！

「うわっ！思ったのと違う」

「やっぱり、この中古パソコンのスペックじゃあ足りなかったなぁ」

…と、中古パソコンを買うと、こんなリスクはあるのかもしれませんよね？

特に、インターネットで中古モノを買うわけですから。

中古パソコンを買うということは。

でも、そんなときに中古パソコンを返品できるとしたら？？

そりゃ便利ですよね！

ところが中古パソコンでは、それが可能なのです！

もちろん、送料などの手数料は必要ですし、適用できる期間も長くはありません。

しかも、すべてのショップでやっているサービスでもありません。

そんな制約があっても、新品パソコンにはない魅力ですよね！

今回は、「お客様都合の返品」という視点からショップを比較していきましょう。

■デジタルドラゴン

お客様都合の返品：ＯＫ（一週間以内。要手数料）

さすがデジタルドラゴン。

当たり前のように、お客様都合の返品はＯＫとなっています。

７つの安心システムの一つですからね。

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

お客様都合の返品：ＯＫ（一週間以内。要手数料など）

デジタルドラゴンと同様です。

しかし、トップページからわかりにくいページで示してあります。

僕もちょっと探して見つけましたから（笑）

もうちょっとわかりやすい位置で、アピールしてほしいものです。

→「PC-WRAP」のサイトへ

■パッセル

お客様都合の返品：受け付けない

特にＯＫの記述はないので、受け付けないということでしょう。

パッセルの場合、新古品などが多いからかもしれません。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

お客様都合の返品：原則的に受け付けない。

実は「未開梱7日以内ならＯＫ」と書いてありました。

僕はこれを通常の返品ととらえました。

だって、未開梱だったら返品できてもおかしくないですから。

実際、これで「お客様都合の返品可」といわれても納得できないですよね？

しかし、トップページには、「お客様事由による返品、交換ＯＫ」と書いてあります…。

やっぱり、これもお客様都合の返品に入るのでしょうか？

イクシーのサイトはページによって言っていることが違ったりします。

もうちょっとサイトに整合性を持ってほしいものです。

→「ixi」のサイトへ

★★★　結論！！　★★★

「お客様都合の返品」ができるのは、デジタルドラゴンとＰＣ－ＷＲＡＰ！

やはり、デジタルドラゴン強し！

（ドラゴンだけあって？？（笑））

今回は中古パソコンショップの送料を徹底比較しちゃいます！

中古パソコンに限らず、通信販売では見落としがちなワナがあります。

それは送料。

インターネットの通信販売で、「あ、安いな」と思った商品があるとします。

で、買おうとしました。

しかし、買い物かごを精算しようとすると…送料が高いじゃん！！

これじゃあ、近くの店で買うのと同じ値段だよ。

なーんて経験ありませんか？

（僕はありありです（笑））

そんな苦い経験をしないように、送料もちゃんとチェックしておきましょう！！

（文中の送料は、代表的な料金価格です。詳しくは各ショップのサイトにてチェックしてください）

■デジタルドラゴン

送料： 全国一律1500円(税込)/1箱

これはわかりやすいですね！

そして、全国一律は、北海道や九州・沖縄の人にはありがたいですよね！

ノートパソコンなどは、複数台をまとめて一箱にできるみたいです。

まとめ買いをしたい人は、要チェックです！

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

送料：商品による

うーん、なんともいえないですね。

商品紹介ページに送料が載っていますけど…。

やっぱり比較しにくいですよ。

→「PC-WRAP」のサイトへ

■パッセル

送料：地域と台数による

まぁ、これが標準でしょうね。

送料表を見なければなりません。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

送料：1575円（台数による）

まぁ、わかりやすいですね。

基本的にはデジタルドラゴンと一緒ですね。

→「ixi」のサイトへ

★★★　結論！！　★★★

送料はみんなまちまち。

でも、わかりやすさはデジタルドラゴンの勝ち！

今回は中古パソコンショップの「納期」を徹底比較しちゃいます！

中古パソコンのメリットの1つに「代替機として最適」があります。

万が一の時に備えて、一台中古パソコンを持っておけば、安心ですよね。

いわゆるスペアなので、新品パソコンを買う必要はないですし。

しかし、代替機のない状態でメインパソコンにトラブル！

あなたなら、どうしますか？

新品パソコンを買いに走る？

でも、お金がもったいないですよね。

サブパソコンってそんなに使うわけではないですから。

では、納期の早い中古パソコンショップがあったら？

迷わず買っちゃいますよね？

というわけで、中古パソコンショップの納期を徹底比較しちゃいましょう！

■デジタルドラゴン

納期は、「即配送　1～3日で納品」となっています。

僕がデジタルドラゴンで中古パソコンを買った時の場合です。

その時は、夜に注文して翌々日の午前中に到着しました。

僕んちは名古屋。デジタルドラゴンは大阪。

どうです？

早いですよね！

実質丸一日でした。

これにはちょっとビックリしました。

出荷前にもクリーニングしてますから。こりゃすごいですよ！

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

納期は、「即日～３日で発送可能」となっています。

ここで注意したいのは、納品ではなく発送に関してということ。

ということは、納品は＋1日～3日かかるということです。

ちょっと発送に関しては弱いですね。

これでは、急いでいるときには利用できません。

→「PC-WRAP」のサイトへ

■パッセル

納期は、「2～3日で納品」となっています。

デジタルドラゴンの「1～3日で納品」に比べると弱いですね。

まぁ、これが普通なのかもしれませんが。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

納期は「即日発送可能　約3日以内」となっています。

やっぱり、デジタルドラゴンの「即配送　1～3日で納品」に比べると弱いですね。

約3日以内って…「約」がついている時点でちょっと逃げていますよね。

ちょっと厳しいこといいますけど。

→「ixi」のサイトへ

★★★　結論！！　★★★

「即配送　1～3日で納品」のデジタルドラゴンに勝負あり！

文章からも力強さを感じます。

仕事のできるある人はいいます。

「仕事ができる人間かは、掃除をさせてみればわかる」と。

なるほど。僕も同意見ですね~。

一言で掃除といってもいろいろな要素が含まれます。

段取りや手際、どこまでとことんやるかなど。

仕事の基本が詰め込まれているわけですな。

普通のお店でも、ちゃんと掃除してあるところは店内が凛としてますよね。

どれだけちゃんと掃除しているかは割とわかりやすいです。

ということは…。

そう！中古パソコンショップも同じことが言えるのです！

「クリーニングにどれだけ力を注いでいるか」を見れば一目瞭然！

そうすれば、クリーニングだけではなく、全体的な評価もできるのです。

というわけで、中古パソコンショップを調査してみました~。

■デジタルドラゴン

以下、デジタルドラゴンのサイトからの抜粋です――――

万全の動作チェックにより商品化が可能になったパソコンには、クリーニングをします。

業務用の高性能な清掃剤を利用し、表面についた汚れを綺麗に除去します。

次に、放熱ファン周辺やキーボード周辺を中心に可能なものは分解清掃をします。

仕上げに上拭きし指紋など綺麗に除去した状態で、エアーキャップで密封します。

クリーニング担当者はクリーニング後、日付と担当者サインを専用のチェックシートに実名で記載しますので、決して手抜き作業ができません。

1台を完全にクリーニングするまで約30分間の時間を要します。

――――以上。

ポイントは、「分解清掃」と「担当者サインを実名記載」でしょう。

中古パソコンのクリーニングは、分解しないと完全なクリーニングはできません。

パソコンは、ホコリによる動作不良もありますから、見逃せないポイントです。

そして、責任者を明らかにするということは、手抜きはできません。

日本の政治の責任者は、ハッキリしているようでハッキリしていない。

その面では、日本の政治は反面教師でしょう（笑）

あ、そういえば、デジタルドラゴンで中古パソコンを買ったときに付いていました。

パソコン機種などの情報が載ったチェックシートが。

そこにいろいろ担当者の印鑑も押してありました。

そうかぁ、そういう意味があったんですね。

詳しくは、デジタルドラゴンのサイト内の「中古PCが再生されるまで」をご覧ください。

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

残念ながら、サイト上にクリーニングに関する記載はありませんでした。

クリーニングはしているのでしょうけど。

→「PC-WRAP」へ

■パッセル

以下は、パッセルのサイトからの抜粋です――――

パッセルでは1台1台外観はもちろんパソコン内部まで徹底したクリーニングを行っています。

実はキーボードのクリーニングなどは結構大変・・・しかしパッセルではよりきれいな状態でお客様に商品をお届けするためすみからすみまでクリーニング。

出荷前にもクリーニングを行い、専用コーティング剤で抗菌コーティングを施し出荷しています。

――――以上です。

パソコン内部まで清掃はしているようですね。

でも、担当者を明らかにしていないという面では、デジタルドラゴンより弱いですね。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

以下は、イクシーのサイトより抜粋です――――

すべてのリサイクルガイドラインに合格したパソコンは、パソコン専用の洗剤や高圧エアーで清潔にクリーニングをします。

クリーニングには１台につき約30分を要します。

キーボードやモニター、パソコン内部の埃を高圧エアーによるクリーニング

外観の汚れや指紋の跡などを除去するためパソコン専用の洗剤によるクリーニング

――――以上です。

パソコンを分解清掃とは書いてありませんが、それに近いことはしているようです。

でも、責任者を明らかにしてはいませんね。

やはり、デジタルドラゴンよりは弱いですね。

→「ixi」のサイト

★★★　結論！！　★★★

PC-WRAP以外は、クリーニングに力を入れているようです。

なかでも群を抜いて力を入れているのは「デジタルドラゴン」のようですよ！

今回は中古パソコン販売ショップの商品数を大調査します！

商品を選んでいるときって…。

あ、いいなぁ。でも、他のもじっくり見てから考えよう。

でも、いいのなかったな。

じゃあ、前に見たあれにしよう！

あ･･･売れ切れじゃん！

――――な～んてこともあるのかも知れません。

在庫の数が少ない販売ショップは特に。

ということは、その特性を頭に入れてから販売ショップ巡りをした方が良さそうですね！

というわけで、今回は、販売ショップの商品量について調べてみました。

■デジタルドラゴン

1機種でまとまった台数があります。

企業リース上がりだからこその安定供給ですね～。

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

商品量は少なめですね。

店頭販売だったら、普通ですけど。

でも、ジャンクの量は豊富な方でしょう。

マニアックな店です（笑）

→「PC-WRAP」へ

■パッセル

台数は少なめです。

個々の機種の在庫も少なめ。

少数精鋭といったところでしょうか。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

普通じゃないでしょうか。

1機種ごとの在庫も1～5台と普通ですね。

→「ixi」のサイト

★★★　結論！！　★★★

やっぱりデジタルドラゴンの商品量は豊富！

ゆっくり選ぶことができます。

ということは、やっぱり初心者には、デジタルドラゴンがオススメです！

今回は、中古パソコンショップごとの商品の特色を大調査します！

実は、中古パソコンにもいろいろあるんです。

その出所によって。

たとえば、企業リース上がり。

もちろん、企業のリースで使い込まれています。

しかし、ハードな使用にも耐えれるような設計になっているという特性もあります。

設計がコストより、堅牢性重視ですよね。企業向けですから。

もう一方は、家庭などの一般からの買い取り。

家庭向けなので、デザイン性がいいものが多いです。

しかし、個々のパソコンごとの使い込み方にムラがあり、見極めが難しいでしょう。

――――といったように、中古パソコンと一口に言ってもいろいろあるんです。

では、中古パソコンショップごとに見ていきましょう。

■デジタルドラゴン

ショップのサイトでビジネスリース上がりと謳っています。

ですから、同一商品がまとまった数があり、供給が安定しています。

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ（要調査）

特選品からジャンクまでいろいろあります。

なんといっても、安いのが特徴です。

でも、安いからといって手を出すのは考え物。

中古パソコンは、「安物買いの銭失い」っていうのはよくあることですから。

少しくらい壊れていたりしても直せる上級者にはお勧めショップ

商品仕入れ先は、商品ごとのバラツキがあるので、たぶん一般からの買い取り品だと思います。

やっぱり、商品のの見極めが難しいショップです。

→「PC-WRAP」へ

■パッセル

ショップのサイトで家庭用からの買い取りと謳っています。

Macも少しあります。

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

明記していないのでなんともいえないです。

しかし、１商品あたりの在庫台数が少ないので、一般からの買い取りかもしれません。

新古品パソコンやWindowsVista搭載機の新古パソコンもあります。

→「ixi」のサイト

■総評

企業リース上がりのデジタルドラゴンは、同機種の在庫台数が多いので選びやすそうですよね。

在庫も安定しています。

その他のショップは、一般からの買い取りだと思うので商品にバラツキがあります。

当たり外れもあると思うので、初心者にはあまりお勧めできませんね。

新古品ならいいですけど。

★★★　結論！！　★★★

初心者には企業リース上がりのデジタルドラゴンがオススメ！

今回は、販売ショップの価格帯を調査してみます。

やっぱり、一番最初のハードルは「予算」。

予算にカスリもしないショップで、いくら中古パソコンを選んでも見つかりませんよね？

というわけで、今回は販売ショップごとの価格帯を大調査してみました。

■デジタルドラゴン

価格帯は、2万円台から4万円台です。

搭載メモリーや搭載Windowsよって、同じ機種にグレードの差をつけています。

比較的買いやすい価格帯ですよね。

→「デジタルドラコン」のサイトへ

■ＰＣ－ＷＲＡＰ

価格帯は、数千円から3万円ほど。

とにかく安いっ！！って感じです。

でも、初心者向きではないですね。

商品ごとのバラツキがありすぎです。

ちなみに動作保証のないジャンク品も扱っています。

→「PC-WRAP」へ

■パッセル

価格帯は2万円から20万円程度まで。

こんなに価格差があるのは、通常の中古PCから、アウトレット・新古品PCまで扱っているから。

最新機種のアウトレットを狙っているのなら、パッセルがいいでしょう。

ちなみにmacも少しありますよ。 

→「Pasel」のサイトへ

■イクシー

価格帯は2万から20万程度まで。

やはり、中古パソコンからアウトレット･新古品パソコンまで扱っているからです。

中古は5万円未満が中心です。

びっくりなのは、話題のWindowsVista搭載機まで扱っているんです！

WindowsVistaを使いたいという流行に敏感にあなたにはお勧め！

→「ixi」のサイト

★★★　結論！！　★★★

やはり、販売ショップごとに価格にも特性がある！

新しモン好きは、パッセル・イクシーへ！

初心者は、デジタルドラゴンへ！

パソコン中級者以上で値段重視の人は、PC-WRAPへ！

今回は中古パソコンショップの保証期間を徹底比較しちゃいます！

中古パソコンを買うときに心配なことってなんでしょう？

僕はやっぱり「故障」じゃないかと思います。

せっかく中古パソコンを買ってもすぐ故障…なんて事もあるのかもしれませんよね。

修理したいけど、保証期間が思ったより短かったヨ！

な～んてことにならないように、ちゃんとチェックしておきましょう。

では、それぞれのショップ別に見ていきましょう。

■デジタルドラゴン

初期保証は、1ヶ月と標準的。

でも、一部パーツは2年保証と太っ腹。

それに、税込み2，625円追加すると有料の延長保証もあるんです！

その有料の延長保証にすると、初期保証6ヶ月、一部パーツは5年保証なります。

ビックリするくらい長くなりますよね！

この延長保証は、意外と知られていないのではないでしょうか？

→デジタルドラコンのサイトへ

 ■ＰＣ－ＷＲＡＰ

初期保証の期間は商品によってマチマチらしいです。

でも、商品紹介ページにちゃんと保証期間が書いてあるので問題ないのではないでしょう。

ちなみに、私感では初期保証3ヶ月が平均じゃないかと感じました。

3ヶ月は、わりと長い保証期間ですよね。

→「PC-WRAP」へ

 ■パッセル

 初期保証期間は、1ヶ月と標準的。

ということは、平均点ですね。

→「Pasel」のサイトへ

 ■イクシー

初期保証期間は、30日とのこと。

まぁ、1ヶ月ということですね。

大の月や小の月があるので、30日と表記することは、トラブルにならなりにくいですよね。

まぁ、悪くいえば「シビア」なのでしょうが。

でも、どっちにしても保証期間は、標準的です。

そして、500円で10年の保証をうけられる「1コイン10年サポート」なんていうのもあります！

10年サポートと聞くと、スゴイっ！と思われますよね？

でも、ちょっと制約があるので、手放しでは喜べません（笑）

なんにしても10年もサポートを受けられることはいいことですけどね。

まぁ、気になる方は、1コイン10年サポート
のページでご確認ください。

→「ixi」のサイト

■総評！！

一概には評価はできないですが…。

各ショップとも基本的な保証期間にはそんなに差はないですね。

なかでも、デジタルドラゴンとイクシーの延長保証は魅力的です。

★★★　結論！！　★★★

 中古パソコンショップの保証期間は割と短め。だけど、中古パソコンは今まで動作してきた実績があるから、それほどシビアになる必要はないと思います。